Rujukan Laman

Bagaimana mudah33 Melindungi Data Anda

mudah33 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — dari nama akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaHak Akses & PemadamanPematuhan Undang-Undang MalaysiaSokongan Privasi 24/7

Explore Lobby Read FAQ

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

mudah33 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda membuka akaun di mudah33, kami merekodkan maklumat yang anda berikan secara langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami turut mengumpul data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan log

1
sesi untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan memastikan keselamatan akaun anda. Semua pengumpulan data ini dilakukan mengikut keperluan operasi platform dan tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa
2
kebenaran anda.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang data peribadi anda atau ingin membuat permintaan rasmi, pasukan privasi mudah33 boleh dihubungi melalui saluran berikut.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar dasar bertulis — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini setiap hari. Berikut adalah amalan konkrit yang kami patuhi untuk melindungi maklumat anda.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mudah33 disulitkan menggunakan TLS 1.3. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tiada data sensitif bergerak dalam teks biasa.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun mudah33. Kami juga memantau percubaan log masuk yang luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS jika aktiviti mencurigakan dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data akaun yang tidak aktif selama tiga tahun akan diarkibkan dan dipadamkan sepenuhnya selepas tempoh notis 30 hari kepada anda.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan operasi atau sokongan yang dibenarkan berbuat demikian. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami — kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi mudah33

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan perlindungan data dan hak privasi anda di mudah33.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun — nama, e-mel, nombor telefon — serta data transaksi berkaitan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan log teknikal peranti anda.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk melengkapkan transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Log masuk ke akaun anda di mudah33.app, pergi ke bahagian Tetapan Privasi, dan gunakan borang Muat Turun Data. Kami akan menyediakan fail yang boleh dimuat turun dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan privasi kami. Selepas pengesahan, data akaun anda akan dipadamkan dalam masa 30 hari, kecuali rekod yang perlu disimpan mengikut undang-undang kewangan yang berkuat kuasa.

Akaun yang tidak aktif selama tiga tahun akan diarkibkan. Kami akan menghantar notis 30 hari kepada e-mel berdaftar anda sebelum sebarang pemadaman dilakukan, memberi anda peluang untuk mengaktifkan semula atau mengesahkan permintaan pemadaman.

Kami menggunakan penyulitan TLS 1.3 untuk semua penghantaran data, pengesahan dua faktor untuk akaun, pemantauan log masuk secara masa nyata, dan kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan boleh melihat data anda.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung di mudah33.app atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan menyiasat dalam masa 24 jam, memberitahu anda tentang dapatan, dan mengambil langkah pemulihan yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Bagaimana mudah33 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Dalaman Terhad

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi mudah33

01 Apakah jenis data peribadi yang mudah33 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah mudah33 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya tidak menggunakan akaun untuk tempoh yang lama?

06 Bagaimana mudah33 melindungi data saya daripada akses tanpa kebenaran?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya mengesyaki data saya telah dicerobohi?

Related Pages